应用

常见问题
  1. 关于品牌
  2. 关于新风
  3. 关于产品
  • Q 帛珑总部在哪里?

    BERGLUFT帛珑研发总部位于德国慕尼黑。

  • Q 品牌为何命名“BERGLUFT”?

    BERGLUFT源自德语,译“山风”,意指将山谷间的宁静与清新空气带给城市中的都市人。这也是BERGLUFT的品牌使命。
    “帛珑”是德文“BERGLUFT” 的谐音,”玉帛“代表纯洁,”玲珑“寓意精巧极致。

  • Q 帛珑在中国有实体店或者展厅吗?

    首个实体体验中心将在2017年3月于北京对公众开放。

  • Q 帛珑品牌的售后电话是?

    400-8385-998

  • Q 帛珑是哪里的品牌?是怎么样的品牌?

    德国品牌。 BERGLUFT帛珑专注于舒适健康环境系统的研发,推广销售及服务,品牌使命是“将健康的阿尔卑斯山风带给你,无论你身在何处。”

  • Q Bergluft帛珑新风净化器与其相它品牌相比有哪些优势?

    3大优势: 1.全球首款弧面曲线设计的新风净化器,德国红点大奖设计团队沥血心作,灵感来自空气动力学中经典的阿基米德螺线(:Archimedean spiral),精美小巧,安装便捷; 2.德国医护级5重HEPA H13空气过滤技术,同时净化室内及室外空气,5重过滤效率高达99.95%; 3.全球首款智识滤网堵塞程度领先技术,德国智能专利科技,真实反映滤网寿命。

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  • Q 新风过滤网等级中HEPA H13是什么标准?新风滤网的过滤标准分哪些等级?

    按照国际标准,滤网依据其对颗粒物的过滤效率分为初效(Primary Filters) ,中效(Secondary Filters),高效(HEPA) 及超高效 (ULPA)四大等级 。 HEPA(High efficiency particulate air Filter),中文意思为高效空气过滤器,其特点是空气可以通过,但细小的粉尘微粒及病毒微生物却无法通过。达到HEPA标准的过滤网,对于0.1微米和0.3微米的过滤有效率能达到99.95%。 HEPA 滤网有5个等级,分别是H10/H11/H12/H13/14。H13 的过滤效率能将直径为0.3微米(头发直径的1/200)以上的微粒去除效率达到99.95%,是烟雾(香烟的烟雾颗粒直径为0.5微米)、灰尘以及细菌等污染物最有效的过滤媒介。

  • Q 新风产品是否有跟空净一样的“新国标检测标准”?“新国标检测标准”具体有指什么?

    新风净化器和空气净化器不属于同一品类,因为空气净化器没有通风换气的功能。帛珑新风净化器的设计及制造遵循欧盟 EN779:2002(通风空气过滤性能标准)德国 DIN1946-6(住宅通风标准),并参照中国最新的T/CAQI 10-2016 (新风净化机),GB4706.1-2005及GB4706.45-2008(安全标准) 及GB/T18801-2015(净化器性能标准)。

  • Q 德国DIN 1946-6 及EN 229:2002 分别代表什么标准?

    德国DIN1946-6是德国住宅通风等级标准,包含了自然通风及机械通风两大类别的标准。
    EN 229:2002 的全称是:《欧盟标准EN 779 :2002 一般通风用空气粉尘过滤器.过滤性能测定》,它定义了测量通风设备过滤器性能的设备、方法及标准。

  • Q 怎样才是好的新风净化器?

    四项标准: 1.高效过滤: 德国医护级5重HEPA H13高效滤网组合系统; 2.新风量充足: 满足独立房间2-3人的新风量需求; 3.噪音低: 满足标准(疗养区、高级别墅区、高级宾馆 – 白天50db 夜间40db); 4.安全省心 : 无臭氧,滤网寿命智能识别,空气质量实时监护。

  • Q 为什么用了参数强大的空气净化器,室内的PM2.5还是高居不下,空气质量无法达标?

    目前国内大部分房子的气密性都不是很理想,即使用户关紧了门窗,用了参数强大的空气净化器,但室外的污染空气还是会通过门窗等缝隙进入室内。而如果紧闭门窗,由于通风不足,室内的二氧化碳浓度会急剧升高,所以空气质量无法达到优良,所以需要有既能保持通风换气,又可以高效过滤洁净空气的新风净化设备。

  • Q 在密闭不通风的房间里,二氧化碳对人有什么影响?

    在密闭环境中,如果缺乏通风换气,二氧化碳浓度会持续升高,这是造成头痛,乏力,精神不振等负面健康症状,工作及学习效率会大打折扣。德国研究报告表明,以3人在80平米的住宅为例,1.5小时后室内二氧化碳浓度将超过1,000PPM(恶劣空气质量), 4小时后将超过2,500PPM(令人头痛的不健康空气质量)。

  • Q 什么样的空气才算健康?健康空气的标准是什么?

    世界卫生组织(WHO)的最新标准:
    1) 颗粒物质(PM):
    PM2.5 – 年平均:10微克/立方米, 24小时平均:25微克/立方米
    PM10 – 年平均:20微克/立方米, 24小时平均:50微克/立方米
    2) 臭氧(O3): 8小时平均:100微克/立方米
    3) 二氧化氮(NO2): 年平均:40微克/立方米, 1小时平均:200微克/立方米
    4) 二氧化硫(SO2): 24小时平均:20微克/立方米,10分钟平均:500微克/立方米
    中国卫生部及国家环保总局版本的标准为:《室内空气质量标准》GB/T18883-2002。

  • Q 污染空气对儿童、成人和老年人有什么影响?

    据世卫组织 (WHO) 2016年10月31日最新发布的研究报告,由于儿童的呼吸频率是成人的两倍,其呼吸道膜及血管的渗透性较成人更高,所以儿童对污染空气的反应更为敏感,这和大众的日常经验是相印证的。污染空气对儿童的大脑,心脏,肺,内分泌及免疫系统激素均会照成伤害,而且这种伤害会从胚胎一直持续到18岁。装修污染造成儿童先天残障、畸形的“罪魁祸首”。 空气污染容易使孕妇流产,使胎儿出现畸形、脑部发育受损、先天性心脏病等问题。如果孕妇长期处于高污染环境中,也容易出现头晕、失眠及中枢神经性功能障碍等症状。   除了对孕妇的直接影响外。污染空气对青壮成人的影响也极为严重, 漂浮在空气中的颗粒物(PM10, PM2.5)被吸入并沉积在支气管和肺部,永远无法去除,是引发呼吸系统、心血管系统等疾病的重要原因。   老年人和亚健康人群由于身体免疫力和机体功能会下降,如果长期处于空气污染严重的环境下,容易诱发脑中风、心肌梗死等相关的心脑血管疾病,并且容易诱发哮喘、支气管炎和肺病等呼吸道疾病。而研究证明,污染空气更是抑郁症的主要原因之一。

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  • Q I-ECO功能详解?

    I-ECO节能模式。当手动调到3档或者4档时,设备会自动运行60分钟,然后根据空气质量情况自动调节,如果空气质量为“优”则降低到1档,空气质量为“良”则降到到2档。

  • Q 遥控器对码操作步骤?

    先把设备断电,再按住SET键,打开电源,三秒后松开。随意按遥控器上任一按键,听到“嘀”一声对码完成。盖上下面盖,就可以操作了。

  • Q 帛珑新风净化器有4个档位选择,分别在什么情况下使用比较合适?

    低档适合在室内人员只有2-3人的时候使用,也适用于晚上睡眠;
    中档适合在室内人员4-6人时使用;
    高档跟极速是用于需要快速净化室内空气时使用,补充新鲜洁净空气,此时风速及噪音会达到峰值(58dB), 请用户提前预知。

  • Q 什么情况下需要滤网初始化?滤网初始化的操作方法?

    在两种情况下需要对滤网进行初始化。第一,刚安装完设备时需要对滤网进行初始化,因为由于不同的安装环境会对进风量及电机的转速有所影响,滤网初始化可以对电机的转速进行自动校准;第二,当更换了新的滤网也需要进行滤网初始化。
    操作方法:打开面盖,接通电源,然后按住SET键3-10秒松手,会有急促的“嘀嘀”提示声,滤网指示灯变成黄色闪烁状态,把面盖盖回去,设备自动运行三分钟。

  • Q 帛珑壁挂新风净化器只有单向流设计吗?

    按照德国VDI及DIN标准,室外排风口与新风进口应不小于1米,以避免气流短路。市面上所谓的双向流壁挂式新风机大多由于体积局限,实际上无法满足以上标准。帛珑壁挂式新风净化器开创性地采用德国4.0无线物联技术,既可以实现双向流,也可以实现单向流。比如:在气密性不高的建筑内,可直接通过新风输入产生的正压,将污浊空气从门窗缝排出。而在气密性较高的场所,通过帛珑I-Fan unit 排风宝,帛珑新风机可与室内(主卫或厨房)的任何品牌排风扇无线联动,在始终保持室内正压的情况下,形成双向流(新风进,浊风排)。

  • Q 帛珑的滤芯看起来不大,是否要经常更换?

    滤网的寿命不仅和其体积大小有关,层级配比设计往往是其它非专业厂商忽略的关键要素。帛珑滤芯采用德国医护级HEPA H13空气过滤技术,过滤效率高达99.95%。多层级复合式滤网设计,能通过初效及中效多级滤网有效保护HEAP H13,在达到高净化过滤效率的同时延长滤网的使用寿命。更重要的是,由于HEPA H13能过滤大部分的细菌及微生物,因此滤网也不是越久不更换就越好。按照德国VDI的标准,滤网的更换时间建议不超过9个月为宜。这也是帛珑滤芯的设计寿命为4~6个月,更换提醒也是基于滤网堵塞程度及存留时间多重复合算法的原因。

  • Q 是否有全热交换,为何帛珑的壁挂式新风没有全热交换功能

    帛珑壁挂式新风采用德国分散式新风系统的设计理念,主要针对30~40平米以内的独立空间,设计优先考虑的是精巧的体积和用户体验的舒适度。全热交换比较适合应用在体积较大的中央新风系统的主机上,因为全热交换的效率与风速及面积有直接关系。在机体及风量不大的情况下,采用所谓的全热交换器,据客户反馈,其实效果并不理想。这是为什么我们在设计上创新采用智能电辅加热,而不是传统全热交换的原因。

  • Q 三款型号有什么区别?

    Pro精致版具备全部标配的智能新风净化功能,比较适合在南方(冬季室外气温极少低于5度的地区)使用。
    Plus暖心版较精致版增加了智能电辅热功能,在冬季能预热室外新风,避免室外新风对室内降温的影响,比较适合北方(冬季室外气温常低于5度的地区)使用。
    Flagship旗舰版较暖心版增加了APP无线远程操控,IOT无线物联,语音操控,全球领先AI云服务后台,APP互联服务。

  • Q 产品适用多少平米的房间?跟地区空气质量有关系吗?我家是在华北地区

    适用于35平米以下的房间使用,所有室内温度在0ºC至40 ºC,相对湿度在80%以下的地区都可以使用。

  • Q 帛珑新风产品的滤网多长时间需要更换一次?

    正常环境下可使用4~6个月, 但具体时长主要因实地的空气质量而异。帛珑新风净化器的智识滤网寿命专利技术,能实时监控滤网的堵塞状态,并及时提醒用户清理或更换。

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